01
诊前 · 先了解
先收集需求 再准备沟通
患者可通过微信提前填写主要诉求、疼痛情况、健康史和关注事项；医护也可直接创建，并结合治疗项目整理费用预估。
- 需求收集 · 微信邀请患者填写
- 费用预估 · AI 识别或手动创建
- PDF 分享 · 方便患者保存查看
一次沟通结束后
患者能否清楚回答这4个问题？
01我的主要问题是什么？
02有哪些方案可以讨论？
03大概需要多少费用？
04接下来怎么治疗和维护？
一次完整的医患沟通
从需求收集到持续健康管理
围绕诊前、诊中、诊后，把患者关心的问题、可讨论的方案、费用信息和后续安排逐步讲清楚。
02
诊中 · 讲清楚
让治疗方案 看得懂也看得见
通过标准案例、自定义案例和治疗效果模拟，帮助患者理解当前问题、可讨论的治疗方案、治疗过程及沟通用视觉预览。
- 案例讲解 · 平台案例与自定义案例
- 效果模拟 · 沟通用视觉预览
- 方案分享 · PDF 保存与转发
03
诊后 · 持续管理
把每次就诊 沉淀为健康报告
AI 辅助识别和整理病历、收费资料，经医护确认后形成患者易懂的口腔健康报告，持续记录牙位状态、治疗变化、费用和复诊安排。
- 健康档案 · 多次就诊持续更新
- 就诊时间轴 · 治疗记录与复诊计划
- PDF 报告 · 保存、复诊与家人沟通
诊后 · 健康报告
不只是病历
更是看得懂的健康报告
把分散在病历、收费资料和日常沟通中的信息，整理为可长期保存、复诊回顾并与家人沟通的口腔健康报告。
01健康概览口腔状态分、牙位状态与费用概览
02当前口腔状态四象限牙位图与最新治疗状态
03就诊时间轴已完成的就诊与明确的复诊计划
04护理建议医嘱、清洁、保护、复诊与维护
05关联案例与患者情况相关的标准案例图文
06诊所信息门诊名称、联系方式与预约入口
诊前 · 需求收集
先了解患者需求
再准备专业沟通
提前收集患者的主要诉求、症状、健康信息和重点关注事项，让医护在接诊前获得更完整的沟通背景。
01主要诉求这次最希望解决的问题
02症状信息位置、持续时间与疼痛程度
03健康信息既往病史、用药与过敏情况
04重点关注周期、疼痛、维护与费用顾虑
诊前 · 费用预估
把治疗项目与费用
提前说明白
把拟沟通的治疗项目、牙位、数量、折扣和预计总额整理成清晰文档，便于患者保存并进一步讨论。
01项目明细逐项说明计划沟通的治疗内容
02牙位数量明确治疗位置与项目数量
03折扣总额原价、折扣与预计合计
04沟通边界最终费用以正式方案为准
诊中 · 案例讲解
用结构化案例
把治疗方案讲清楚
通过平台案例或门诊自定义案例，帮助患者理解当前问题、可讨论的方案、治疗过程、周期和费用影响因素。
01当前问题用图文解释常见口腔情况
02方案选择比较不同治疗方式的特点
03治疗过程说明主要步骤与复诊安排
04周期费用说明时间与费用影响因素
诊中 · 效果模拟
让患者提前看见
方案的视觉参考
基于患者口内照片生成沟通用视觉预览，通过治疗前后对比，帮助患者更直观地理解拟讨论的治疗方向。
01上传口内照使用患者真实口腔照片
02AI 视觉模拟生成治疗方向的视觉参考
03前后对比辅助患者理解预期变化
04沟通边界模拟不代表或承诺实际疗效
让沟通形成可感知的服务
对医生/门诊/患者都有清晰价值
从提前了解需求，到讲解方案、沟通费用，再到诊后持续管理，让每一次专业沟通都有依据、有结果、可延续。
对医生
减少重复询问、方案解释与资料整理，把专业判断转化为患者更容易理解的沟通内容。
对门诊
统一需求收集、案例讲解、效果模拟、费用预估和健康报告的表达，沉淀可复用的门诊服务能力。
对患者
更清楚地理解自己的问题、可讨论的方案、预计费用，以及下一步治疗和维护安排。
清晰的产品边界
AI 辅助沟通
专业判断仍由医护完成
护牙伙伴用于信息整理与医患沟通，不介入医生的临床决策。
01
不替代医生诊断AI 输出须由医护核对，实际方案以医生检查和专业评估为准。
02
模拟不等于疗效效果模拟仅用于辅助沟通，不代表或承诺实际治疗结果。
03
预估不等于收费最终项目与费用以正式治疗方案和实际收费为准。
04
不替代门诊系统产品不是 HIS、电子病历或收费结算系统。
05
重视信息授权使用患者资料和口内照片前，应取得必要授权。
06
不替代必要沟通产品辅助信息整理与展示，不替代医生的必要说明和知情沟通。
从持续沟通到门诊日常
更懂患者 也让工作更高效
围绕患者的完整信息辅助随访与长期跟进，同时提供贴近日常经营场景的轻量工具。
患者跟进
围绕患者沟通
AI 结合患者基本资料、诊前需求、历次就诊、健康报告和复诊安排等信息，辅助医护判断何时跟进、重点沟通什么以及怎样表达。
01随访重点梳理当前阶段与待确认事项
02沟通策略提供基于患者情况的跟进建议
03话术草稿辅助准备电话、微信或面谈表达
实用工具01
评价生成器
患者选择真实就诊项目和体验标签，由 AI 生成多版第一人称评价草稿，帮助患者更轻松地表达真实体验。
患者本人确认 · 不自动发布 · 不支持虚假评价实用工具02
美团团单比价
上传本店及竞对公开团单截图，AI 识别并归类项目价格，快速比较价格区间与市场价格带。
辅助团单设计、价格调整与患者沟通现在开始体验
让每一次医患沟通
更专业、简单和有效
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136 7586 1431